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技術(shù)服務(wù):

1、提供產(chǎn)品、性能及選型的咨詢(xún)。
2、提供生產(chǎn)線(xiàn)布置咨詢(xún)、故障檢測及排除。
3、長(cháng)期備有零配件庫存、維修快速、便捷。
4、由經(jīng)驗豐富的技師專(zhuān)門(mén)負責維修、質(zhì)量有保障。

一、 服務(wù)方式:

 1. 若使用單位本身具有維修能力本公司將提供技術(shù)輔導及所需零配件。
 2. 使用單位可將工具郵寄到本公司售后服務(wù)部,由本公司服務(wù)人員予以檢查鑒定與修復,再郵寄回。其運輸郵寄費用若是在保修期內由我公司負擔,若是非正常使用而損壞或是在保修期后其郵費由買(mǎi)方負擔。
 3. 本公司將根據使用單位購買(mǎi)量與工具損傷情況派遣技術(shù)服務(wù)人員到現場(chǎng)進(jìn)行檢查鑒定與修復。其費用由雙方協(xié)定其負擔方式。

二、 服務(wù)范圍

凡是經(jīng)由本公司業(yè)務(wù)員分公司業(yè)務(wù)員及經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)銷(xiāo)售的“霹靂馬”和“東空”氣動(dòng)工具(標記為“ACTION”、“TOKU”),本公司將負責其質(zhì)量與售后的全面服務(wù)工作。

三、 服務(wù)期限:

1. 本公司產(chǎn)品的保修期為三個(gè)月,(每天8小時(shí)工作)。即從購買(mǎi)之日起3個(gè)月內任何由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而引起的故障,以致零配件的損傷,本公司將予 免費服務(wù)。

2. 3個(gè)月后,凡是正常操作與保養下出現的故障,本公司將按照統一的零配件價(jià)格收取所更換零配件的費用,酌情收服務(wù)費。
3. 若是由于保養不當或人為因素(如:碰撞或操作不當)。造成的工具損壞,則不論是否在保修期內,都將收取零件更換費用,并按工具售價(jià)的5%左右收取服務(wù)費。


霹靂馬工具服務(wù)宗旨:

· 及時(shí)、準確地將霹靂馬工具直觀(guān)地展示給決策者、采購人員及最終用戶(hù);
· 讓用戶(hù)對霹靂馬工具的特性、優(yōu)勢有直接的體會(huì ),方便其選擇使用;
· 及時(shí)將霹靂馬工具及其代表的國際先進(jìn)工具行業(yè)的信息送至用戶(hù)手中;
· 科學(xué)的指導廠(chǎng)礦、企業(yè)如何有效的解決手動(dòng)工具在生產(chǎn)、維修方面遇到的棘手問(wèn)題;
· 積極主動(dòng)了解用戶(hù)需求及市場(chǎng)動(dòng)態(tài),以幫助用戶(hù)處理難題;
· 提供霹靂馬工具在售后服務(wù)方面的最及時(shí)有效的支持;
· 宣傳霹靂馬品牌,擴大產(chǎn)品知名度。

客戶(hù)服務(wù):
咨詢(xún)熱線(xiàn): 021-65163833 
傳 真: 021-65164053

我們將竭力為您提供最好的工具、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!


 


 
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